TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO (T&C)
1. ACEPTACIÓN Y RELACIÓN CONTRACTUAL
Estos Términos y Condiciones Generales constituyen un contrato legal y válido entre aquellas personas humanas y/o jurídicas que acceden a la Plataforma y/u utilicen los servicios brindados por HAPPYPAY S.A., CUIT 30-71872584-0, con domicilio legal en Lavalle 2306, piso 4, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La lectura, entendimiento y aceptación de estos términos es una condición necesaria para la utilización de los Servicios; su uso implica la aceptación íntegra por parte del Usuario.
2. DEFINICIÓN DEL SERVICIO Y ROLES (MODELO OPERATIVO)
Para garantizar la transparencia operativa y regulatoria, se definen los siguientes roles:
HAPPYPAY S.A. (Proveedor de la Billetera y Custodio): Actúa como Proveedor de Servicios de Pago que ofrece Cuentas de Pago (PSPCP). Es el responsable de la interfaz de usuario, la atención al cliente, la administración de fondos y la provisión de reportes de conciliación y detección de fraudes.
SG FINTECH S.A. (Proveedor de Infraestructura CVU): Entidad autorizada por el BCRA encargada de la provisión de las Claves Virtuales Uniformes (CVU) y la conectividad con el sistema nacional de pagos (COELSA).
MANDATO DE GESTIÓN: Al aceptar estos términos, el Usuario otorga un mandato irrevocable a HAPPYPAY S.A. para que, por su cuenta y orden, instruya a SG Fintech S.A. realizar la gestión de recepción, envío y transferencia de fondos, manteniendo HAPPYPAY S.A. la custodia y disponibilidad de los mismos en cuentas recaudadoras.
3. NATURALEZA DE LOS FONDOS (SALVAGUARDA)
De conformidad con la Comunicación “A” 6885 del Banco Central de la República Argentina (BCRA), se informa al Usuario que:
“Los fondos en las cuentas de pago no cuentan con garantía de los depósitos que gozan las entidades financieras, ni con ninguna otra garantía prevista para los depósitos conforme a la legislación y reglamentación aplicables.”
Los fondos se mantendrán disponibles en cuentas a la vista en entidades financieras y no generarán rendimientos a favor del Usuario, salvo que se active expresamente una funcionalidad de inversión opcional.
4. REGISTRO, SEGURIDAD Y ONBOARDING
El Usuario debe proporcionar información exacta y veraz (“Datos Personales”). El proceso incluye:
Validación de identidad (DNI y prueba de vida biométrica) e identificación empresarial para personas jurídicas.
Declaraciones juradas sobre la condición de Persona Expuesta Políticamente (PEP) y Sujeto Obligado ante la UIF.
HAPPYPAY S.A. se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para justificar el origen de los fondos y de suspender cuentas ante inconsistencias, sin que ello genere derecho a indemnización. El Usuario es el único responsable del resguardo de sus credenciales y del doble factor de autenticación.
5. OPERATORIA DE LA CUENTA
Ingreso de Fondos: Mediante transferencias inmediatas (“push”) al CVU asignado, débitos/transferencias “pull” desde otras cuentas propias o efectivo en redes habilitadas (Rapipago/Pago Fácil).
Disponibilidad y Egresos: Los fondos se acreditan de manera inmediata (sujeto a plazos de COELSA). El Usuario podrá realizar transferencias a cuentas bancarias o de pago de terceros y retiros de efectivo.
Límites y Seguridad: Se establecerán límites transaccionales basados en el perfil de riesgo. HAPPYPAY podrá bloquear la cuenta ante operaciones inusuales o sospechosas de fraude y Lavado de Activos.
6. RÉGIMEN DE COMISIONES
HAPPYPAY S.A. no cobrará comisiones por apertura, mantenimiento o generación de CVU. Las comisiones vigentes son:
| Servicio | Comisión |
|---|---|
| Transferencia entre cuentas de HAPPYPAY S.A. | 0% |
| Transferencia de HAPPYPAY S.A. a otra entidad | 0% |
| Ingreso de dinero (Transferencia o Débito Inmediato) | 0% |
| Ingreso de dinero en efectivo (Rapipago/Pago Fácil) | 0% |
| Retiro de efectivo en Rapipago o Pago Fácil | 0.5% |
| Provisión de cuentas de pago (CVU) y procesamiento | 0% |
HAPPYPAY S.A. podrá modificar este cuadro notificando al Usuario con 60 días de antelación.
7. OBLIGACIONES FISCALES Y REVERSIONES
Agente de Recaudación: HAPPYPAY S.A. actúa como agente de retención conforme a las normas de ARCA (ex AFIP) y fiscos provinciales (SIRCREB, Ingresos Brutos). El Usuario autoriza débitos para cancelar dichas obligaciones tributarias.
Reversiones: El Usuario tiene hasta 15 días para solicitar la reversión de un pago por error. En caso de desconocimiento de una transferencia “pull”, el Usuario autoriza expresamente a HAPPYPAY a debitar los fondos de su cuenta para cubrir el importe.
8. CIERRE DE CUENTA Y PRIVACIDAD
Baja: El Usuario puede solicitar la baja en cualquier momento. HAPPYPAY conservará los datos transaccionales por un mínimo de 10 años conforme a la Ley 25.246.
Datos: El Usuario presta consentimiento para compartir sus datos con SG FINTECH S.A. a los fines exclusivos de la operatividad del sistema nacional de pagos y cumplimiento normativo.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1. Responsable y Marco Legal: HAPPYPAY S.A. (el “Responsable”) trata los datos personales de los Usuarios conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/01 y las normas emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
9.2. Finalidad y Consentimiento: Al aceptar estos T&C, el Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que HAPPYPAY S.A. recolecte, almacene y procese sus datos con el fin de: (i) Validar su identidad mediante biometría; (ii) Gestionar su cuenta de pago y CVU; (iii) Cumplir con regímenes informativos de BCRA y ARCA; (iv) Enviar notificaciones operativas y promocionales.
9.3. Transferencia Internacional: El Usuario autoriza expresamente la transferencia de sus datos a proveedores de infraestructura tecnológica y almacenamiento en la nube (Cloud Computing) situados en el exterior, específicamente en los Estados Unidos de América (Amazon Web Services), bajo estrictas medidas de seguridad y cifrado.
9.4. Derechos ARCO: El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (conforme al Art. 14, Inc. 3 de la Ley 25.326). El Usuario podrá solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos mediante el envío de un correo electrónico a privacidad@happypay.com.ar, acreditando su identidad.
9.5. Autoridad de Control: Se informa que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes vean afectados sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. ATENCIÓN AL USUARIO Y JURISDICCIÓN
Para consultas o reclamos:
Email: contacto@happypay.com.ar / soporte@happypay.com.ar
Teléfono: +54 9 11 2389-4068
Jurisdicción: El contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, las partes buscarán un acuerdo previo antes de iniciar acciones en la jurisdicción correspondiente.